IP-телефония
1. Получение и подключение телефонного аппарата
Для получения и подключения телефонного аппарата необходимо:
-
Составить служебную записку по форме:
Начальнику управления информатизации
НИЯУ МИФИ
Н.Н. Романову
Служебная записка
В связи с принятием на работу нового(ых) сотрудника(ов) прошу Вас выделить на подразделение <номер подразделения> IP-телефон(ы) :
<ФИО, должность полностью>
...
<ФИО, должность полностью>
Даю согласие на размещение своей фотографии на корпоративном сайте.
<ФИО руководителя подразделения>
- Согласовать передачу телефонного аппарата с Cергеевым Владиславом Валерьевичем по номеру +7 (495) 788-56-99, доб. 9696 и получить телефонный аппарат;
- Получить инструктаж и самостоятельно по инструкции подключить телефонный аппарат к системе электропитания и к ЛВС с доступом в Интернет (инструкции по подключению доступны на сайте http://voip.mephi.ru/help)
Ответственный за исполнение:
-
Сергеев Владислав ВалерьевичНачальник отдела технической поддержки центра тех. обеспечения управления информатизации
Тел. +7 495 788-56-99, доб. 9696 (ip 9696)
E-mail: VVSergeev@mephi.ru
2. Внесение изменений в справочную книгу; ремонт, замена и списание неисправных телефонных аппаратов
Для внесения изменения в справочную книгу или получения биллинг-отчёта необходимо послать запрос:
- либо с корпоративного почтового ящика по адресу «voip@mephi.ru»
- либо через систему отслеживания задач по ссылке «https://tasks.mephi.ru/projects/voip-support/issues/new»
Ответственные за исполнение:
-
Сергеев Владислав ВалерьевичНачальник отдела технической поддержки центра тех. обеспечения управления информатизации
Тел. +7 495 788-56-99, доб. 9696 (ip 9696)
E-mail: VVSergeev@mephi.ru
3. Биллинг
Для получения доступа к системе биллинга voip3.mephi.ru необходимо:
1. Пройти по ссылке http://it.mephi.ru/service-notes/46 и авторизоваться под своим почтовым логином и паролем.
2. В открывшейся форме ввести номер подразделения, проверить корректность заполнения и нажать "подтвердить". Будет сгенерирован pdf-файл служебки.
2.1. Если сотрудник не является распорядителем счёта (начальником отдела, управления, департамента, заведующим кафедрой), по которому запрашивается доступ, то необходимо:
- распечатать созданную заявку;
- подписать у распорядителя счёта;
- передать служебку в В-123, или отсканировать и отправить на scan@mephi.ru.
3. Ожидать подтверждение выполнения заявки на корпоративный почтовый адрес.
4. После подтверждения биллинг будет доступен на сайте voip3.mephi.ru по почтовому логину и паролю.
4. Жалобы и предложения
Внести жалобу или предложение, получить консультацию либо техническую поддержку можно:
- либо по телефону — номер +7 (495) 788-56-99, доб. 8877;
- либо через почту — адрес «voip@mephi.ru»;
- либо через систему отслеживания задач — «https://tasks.mephi.ru/projects/voip-support/issues/new».
5. Дополнительные сервисы
- Сотрудники НИЯУ МИФИ могут получить дополнительную учётную запись для подключения к корпоративной IP-телефонии НИЯУ МИФИ с персональных компьютеров и смартфонов. Для этого необходимо заполнить и передать служебную записку по ссылке.
6. Полезные ресурсы