Управление
Информатизации
НИЯУ МИФИ
Введите имя пользователя электронной почты НИЯУ МИФИ
Служба технической поддержки

Служба технической поддержки НИЯУ МИФИ, предназначена для обеспечения работоспособности компьютерной и офисной техники подразделений НИЯУ МИФИ.

Техническая поддержка осуществляется для пользователей административных подразделений и не выпускающих кафедр.

Сотрудники выпускающих кафедр по вопросам технической поддержки должны обращаться к системным администраторам своих подразделений.

Перед обращением в службу технической поддержки необходимо ознакомиться с регламентом работы службы технической поддержки.

Порядок обращения:

  1. Телефонный звонок на номер: +7 (495) 788-56-99 доб. 9300 (ip 9300);
  2. Персональный визит в кабинет В-108;
  3. Система учета заявок: https://tasks.mephi.ru/projects/it-support/.

Перечень решаемых вопросов:

  • Установка лицензионного программного обеспечения;
  • Подключение и настройка компьютеров;
  • Установка, подключение принтеров, копиров, МФУ и факсов;
  • Решение базовые вопросы по сети интернет;
  • Негарантийный ремонт оборудования;
  • Поддержка сервисов: электронная почта, система документооборота, Консультант+ и др.

 

Сотрудники службы технической поддержки:

  1. Солодовников Антон Викорович
    Обязанности: старший сотрудник службы технической поддержки подразделений университета, обслуживание компьютерных классов В103-119
    кабинет В-108
    телефон +7 (495) 788-56-99 доб. 93-00 (ip. 93-00)
  2. Коровин Михаил Сергеевич
    Обязанности: техническая поддержка подразделений университета
    кабинет В-108
    телефон +7 (495) 788-56-99 доб. 93-00 (ip. 93-00)
  3. Петухов Владимир Викторович
    Обязанности: техническая поддержка подразделений университета, негарантийный ремонт орг. техники
    кабинет В-108
    телефон +7 (495) 788-56-99 доб. 93-00 (ip. 93-00)
  4. Сергин Александр Юрьевич
    Обязанности: техническая поддержка подразделений университета
    кабинет В-108
    телефон +7 (495) 788-56-99 доб. 93-00 (ip. 93-00)
  5. Соколов Артем Васильевич
    Обязанности: техническая поддержка подразделений университета с понедельника по пятницу в вечернее время и по субботам, обслуживание компьютерных классов В103-119
    кабинет В-108
    телефон +7 (495) 788-56-99 доб. 93-00 (ip. 93-00)