Для получения телефонного аппарата

1. Обратиться к материально ответственному лицу (далее МОЛ) вашего подразделения для получения телефона.
2. В случае отсутствия свободного телефона у МОЛ подразделения:
   1. МОЛ подразделения должен обратиться на склад департамента закупок для получения нового телефона.
   2. Получить новый телефон. Проверить наличие инв.номера или, в случае отсутствия, нанести инв.номер на новый телефон.
   3. Передать телефон новому владельцу.

Для подключения телефонного аппарата

1. Оформить заявку на подключение нового номера отправив письмо с корпоративной почты (лично или от своего руководителя) на адрес voip@mephi.ru.

В заявке должно быть указано:

1. Полное ФИО владельца телефона.
2. Должность и полное название подразделения (или копия/ссылка на приказ в Tessa)
3. Данные по месторасположению телефона (рабочего места сотрудника - корпус, кабинет, иное)
4. Фото абонента на ровном фоне для размещения в телефонном справочнике https://voip.mephi.ru или, в случае отсутствия такого фото указать, что сотрудник подойдет для фотографирования в В-108.
5. Для старого телефона: указать имеющиеся на нем данные (номер телефона отображаемый на экране телефона, MAC адрес телефона – расположен сзади на телефоне).
6. Для нового телефона: указать что телефон новый и принести его в В-108 для первоначальной настройки.
7. Контактный номер моб. телефона для уточнения дополнительных данных.

2. Только для новых телефонов, после оформления заявки (см. п.3).

1. Отнести новый телефон в В-108 для первоначальной настройки.
2. В В-108 указать контактный номер моб. телефона для уточнения дополнительных данных.
3. Получить в В-108 настроенный телефон, инструктаж и самостоятельно по инструкции подключить телефон к системе электропитания и к ЛВС с доступом в Интернет (инструкции по подключению доступны на сайте http://voip.mephi.ru/help).

Для внесения изменения в справочную книгу или получения биллинг-отчёта необходимо послать запрос:

• либо с корпоративного почтового ящика по адресу «voip@mephi.ru»
• либо через систему отслеживания задач по ссылке «https://tasks.mephi.ru/projects/voip-support/issues/new»

Ответственные за исполнение:

• 
  Сергеев Владислав Валерьевич
  Начальник отдела технической поддержки центра тех. обеспечения управления информатизации
  Тел. +7 495 788-56-99, доб. 9696 (ip 9696)
  E-mail: VVSergeev@mephi.ru

Для получения доступа к системе биллинга voip3.mephi.ru необходимо:

1. Пройти по ссылке http://it.mephi.ru/service-notes/46 и авторизоваться под своим почтовым логином и паролем.

2. В открывшейся форме ввести номер подразделения, проверить корректность заполнения и нажать "подтвердить". Будет сгенерирован pdf-файл служебки.

2.1. Если сотрудник не является распорядителем счёта (начальником отдела, управления, департамента, заведующим кафедрой), по которому запрашивается доступ, то необходимо:

• распечатать созданную заявку;
• подписать у распорядителя счёта;
• передать служебку в В-112, или отсканировать и отправить на scan@mephi.ru.

3. Ожидать подтверждение выполнения заявки на корпоративный почтовый адрес.

4. После подтверждения биллинг будет доступен на сайте voip3.mephi.ru по почтовому логину и паролю.

Внести жалобу или предложение, получить консультацию либо техническую поддержку можно:

• либо по телефону — номер +7 (495) 788-56-99, доб. 8877;
• либо через почту — адрес «voip@mephi.ru»;
• либо через систему отслеживания задач — «https://tasks.mephi.ru/projects/voip-support/issues/new».

• Сотрудники НИЯУ МИФИ могут получить дополнительную учётную запись для подключения к корпоративной IP-телефонии НИЯУ МИФИ с персональных компьютеров и смартфонов. Для этого необходимо заполнить и передать служебную записку по ссылке.

• Справочная книга абонентов IP-телефонии НИЯУ МИФИ
• Список текущих заявок и их состояний